ASSISTANCE
Une question, un blocage, une idée ?
Pendant la BETA, c’est l’équipe qui répond directement — en général sous 48 heures ouvrées.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour commencer ?
Cinq minutes suffisent pour démarrer. Ensuite, votre mémoire se construit au fil de ce que vous racontez.
Où sont stockées mes données ?
Sur votre téléphone, uniquement. Le détail est sur la page Vos données.
Mon employeur peut-il voir ce que j’écris ?
Non. Même si votre entreprise prend ZEOPY en charge, elle ne voit rien de ce que vous y mettez : ni votre nom, ni ce que vous racontez, ni votre mémoire. Le détail est sur la page Vos données.
Que se passe-t-il quand je retire un partage ?
Le partage s’arrête immédiatement pour tout ce qui suit. Ce que la personne a déjà reçu reste chez elle : ZEOPY ne peut pas effacer une donnée qui a quitté votre téléphone.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Vous exportez votre mémoire, puis vous la réimportez sur le nouvel appareil. Rien ne transite par nos serveurs.
Est-ce que ZEOPY est payant ?
Pendant la BETA, ZEOPY ne vous coûte rien. Le modèle définitif sera annoncé aux testeurs avant tout changement.
Je suis dirigeant, DRH ou élu de CSE : comment en parler avec vous ?
Écrivez-nous, ou consultez la page Entreprises : trente minutes en visio suffisent pour voir si c’est le bon moment pour vous.
Puis-je refuser de répondre à une question ?
Oui, à tout moment. Vous gardez le droit au silence sur n’importe quel sujet — aucune information n’est obligatoire.
Comment supprimer mon compte ?
ZEOPY ne requiert aucun compte : vos données vivent uniquement sur votre appareil. Pour tout effacer, utilisez l’option de suppression dans les réglages de l’application, ou désinstallez simplement l’application.
Comment quitter la BETA ou faire supprimer mon témoignage ?
Chaque e-mail que nous vous envoyons contient un lien de désinscription. Pour un témoignage, ou pour toute autre demande sur vos données, écrivez-nous à contact@zeopy.com.
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Pour un signalement de bug, précisez votre modèle de téléphone et la version de l’application.